Studio RoTTieR.
← Alle werk

Case · B2B-webshop · Concept

Groothandel.

Een B2B-groothandel in pedicurebenodigdheden met 1.311 producten, op software uit 2010. Een concept dat opnieuw bestellen, eerlijke staffelprijzen en de eigen technische dienst centraal zet.

Rol
UX-audit, UX/UI, concept
Type
B2B-webshop, redesign
Periode
Oktober 2026
Status
Concept
Concept voor de homepage van All4feet met onderhoud en reparatie van pedicuremotoren voorop
1.311producten in een webshop die sinds 2010 niet meer wordt bijgewerkt
35 → 10menu-items terug naar tien duidelijke categorieën
14 → 4losse handschoenvarianten samengebracht tot vier producten

De uitdaging

Een groothandel die online niet verkoopt.

De klanten zijn pedicures die tussen twee behandelingen snel hetzelfde willen nabestellen, vaak op hun telefoon. De webshop maakte dat lastig: prijzen zonder btw-vermelding, staffelkortingen die pas op de factuur verschenen en een kernassortiment dat niet te vinden was. Het sterkste punt, een eigen technische dienst die pedicuremotoren repareert, stond in één zin op de homepage.

Ontwerp een webshop die net zo slim inkoopt als de klanten.

Audit

Wat er misging op de huidige site.

  • Kernassortiment onvindbaarDe belangrijkste gellakreeks ontbrak op zijn eigen categoriepagina.
  • Staffelprijzen op de factuurWat 10 dozen kosten stond in de titel, een pop-up of pas achteraf op de factuur.
  • Geen aantal op mobielGrote bestellingen kostten extra stappen op juist het apparaat dat het meest gebruikt wordt.
  • Een menu van 35 regelsMerken, producttypes, drie soorten aanbiedingen en zelfs aanklikbare streepjes op één niveau.
  • De technische dienst verstoptReparatie en een gratis leenmotor: het grootste onderscheid, bijna onzichtbaar.
De huidige homepage van All4feet met een welkomstbrief en een lang menu
Voor: de homepage, met een welkomstbrief en een menu van 35 regels.
De huidige categoriepagina handschoenen met veertien losse varianten
Voor: veertien losse handschoenen, zonder filters.
De huidige mobiele homepage, een lange lijst links
Voor: op de telefoon alleen een lijst links.

Ontwerpbeslissingen

Elke keuze met een reden.

  1. Opnieuw bestellen als hoofdtaak

    Een knop Bestel opnieuw in de header en de vorige bestelling met één tik in het mandje.

    WaaromPedicures bestellen vooral steeds hetzelfde. Die taak moet het snelst gaan, niet het zoeken.

  2. Staffelprijzen die meerekenen

    Bij elk product een tabel per aantal, de actieve staffel gemarkeerd en een seintje naar de volgende.

    WaaromHet grootste voordeel van een groothandel was online onzichtbaar. Nu ziet de klant direct wat meer afnemen oplevert.

  3. Tien categorieën op basis van taken

    Behandelen, hygiëne, nagels, voetzorg: merken worden een filter in plaats van een menu-item.

    WaaromEén indelingsprincipe per niveau maakt zoeken voorspelbaar. Te valideren met een kaartsorteeroefening met pedicures.

  4. Eén product met kleur en maat

    Veertien losse handschoenpagina's worden vier producten met keuzeknoppen.

    WaaromMinder dubbele pagina's, filters die werken en een overzichtelijker winkelmand.

  5. De eigen werkplaats vooraan

    Onderhoud en reparatie op de homepage, met de gratis leenmotor en een online reparatieaanvraag.

    WaaromWeinig leveranciers repareren zelf. Dat is de reden om hier te kopen, dus dat hoort bovenaan.

Het concept

Bestellen zoals een pedicure werkt.

Een klikbaar concept met homepage, categorie, product, opnieuw bestellen, winkelmand en een servicepagina. Met een presentatiemodus die bij elke verbetering uitlegt wat het was en waarom het beter is, geschreven voor de eigenaar.

Productpagina met kleur- en maatkeuze en een staffeltabel
De productpagina: kleur en maat als knoppen, de staffel rekent mee.
Pagina Bestel opnieuw met vaste producten en gebruikelijke aantallen
Bestel opnieuw: vaste producten, vinkje, aantal, klaar.
Winkelmand met klantkorting, verzendvoortgang en betaalopties
De winkelmand: korting, verzending en betaalopties vooraf.
De nieuwe homepage op een telefoon
Mobiel: service en zoeken bovenaan.

AI in mijn proces

Grondig, en eerlijk over wat vaststaat.

AI hielp me de site door te lichten en het concept te bouwen. De keuzes en de uitleg zijn van mij.

  1. Stap 1

    Audit

    De hele site doorgelicht op tien UX-principes, met bewijs per bevinding.

  2. Stap 2

    Concept

    Een klikbaar prototype met echte producten en prijzen van de site.

  3. Stap 3

    Uitleg

    Een presentatiemodus met per verbetering wat het was en waarom.

  4. Stap 4

    Overstap

    Een plan om 1.311 producten naar een nieuw platform te verhuizen.

Alles wat niet van de echte site komt, zoals de voorbeeldklant en de voorgestelde kortingsniveaus, staat in het concept gemarkeerd. Productfoto's © All4feet, alleen gebruikt voor dit concept.

Uitkomst

Wat er nu staat.

  • Een audit van de hele webshop, met tien prioriteiten op impact en moeite
  • Een klikbaar concept op desktop en telefoon
  • Een servicepagina en een landingspagina voor de technische dienst
  • Een platformadvies en een migratieplan voor de producten

Voordat we bouwen

De nieuwe categorie-indeling wil ik eerst testen met vijf tot acht pedicures in een kaartsorteeroefening, voordat er iets gebouwd wordt. En de staffelniveaus moeten passen bij hoe de eigenaar nu korting geeft.

Volgend project

Tandartspraktijk.

Contact

Ook uw website weer bij de tijd?
Laten we praten.

Een kennismaking duurt een kwartier en is vrijblijvend. Bellen mag ook: 06 46 28 62 00.

hallo@studiorttr.nl